WiFi ISP — الأولوية
تشغيل شبكات الواي فاي والـ ISP أولاً — ثم منظومة ERP كاملة
«نيسيا ERP: المنظومة الذكية التي تمنح أعمالك عقلاً يحلل، يدير، وينمو.»
نيسيا أعمال
منصة تشغيل لشبكات الواي فاي — راديس، كارت، محاسبة، ودعم عملاء احترافي
إذا كنت تدير شبكة واي فاي أو خدمة ISP، نيسيا يضع التشغيل التقني والمالي والمحاسبة في منظومة واحدة: تكامل MikroTik، مصادقة RADIUS سحابية، كروت احترافية، وبوابة عملاء على crm.nysiaa.com. القطاعات الأخرى (صيدليات، تجزئة، جملة) مدعومة ضمن نفس المنصة عند الحاجة.
من نحن
عن نيسيا للتطبيقات الذكية
تعمل نيسيا للتطبيقات الذكية كبيت خبرة هندسي يركّز على حلول ذكية للمنطقة والعالم: تشغيل شبكات الواي فاي وخدمات الـ ISP بمنظومة واحدة تجمع المراقبة التقنية، المصادقة، التحصيل، والمحاسبة — بمعايير تقنية دولية وتجربة عربية احترافية.
تطوّر الشركة منتجها الرئيسي نيسيا ERP Nysiaa ERP من أداة متخصصة في إدارة الشبكات إلى منصة ذكاء أعمال هجينة: يبرز فيها اليوم قطاع شبكات الواي فاي مع مسارات نيسيا راديس ونيسيا كارت، إلى جانب محاسبة ERP أصيلة ومنصة خدمة عملاء على crm.nysiaa.com. قطاعات أخرى مثل الصيدليات والتجزئة والجملة تبقى ضمن نفس المنصة للفرق التي تحتاجها دون أن تكون محور الرسالة الحالية.
- تركيز تشغيلي على الـ ISP: MikroTik، هوتسبوت، مسارات UM وRADIUS، كروت، وتحليلات شبكة ضمن تطبيق واحد.
- محاسبة أصيلة: محرك COA مدمج — شجرة حسابات، أستاذ عام، أصول ثابتة، إهلاك آلي؛ لا اعتماد على ERP خارجي كبديل كامل.
- مصادقة سحابية وتشغيل: نيسيا راديس كمسار RADIUS متعدد المنشآت مع ميزات تشغيل متقدمة موثقة في منظومة نيسيا.
- خدمة عملاء احترافية: صندوق نيسيا للمحادثات على crm.nysiaa.com لتجاوب منظّم عبر واتساب والمحادثات، إلى جانب ERP.
- منظومة أوسع عند الحاجة: صيدليات، تجزئة، جملة، موارد بشرية، وذكاء اصطناعي — ضمن نفس البنية متعددة الأجهزة.
محرك اختيار النشاط
اختر نشاطك وشاهد كيف يعمل نيسيا داخله
محورنا اليوم هو شبكات الواي فاي؛ الأنشطة الأخرى أدناه تُعرَض باختصار كذكر ضمن منظومة ERP أوسع — دون التوسع في التفاصيل إلى حين تحديث مستقل.
الصيدليات
متاح ضمن المنصة — التفصيل يُرجَّأ حالياً.
التجزئة وPOS
متاح ضمن المنصة — التفصيل يُرجَّأ حالياً.
الجملة والمواد الغذائية
متاح ضمن المنصة — التفصيل يُرجَّأ حالياً.
لماذا نيسيا؟
ما الذي يجعل نيسيا ERP فريداً؟
منظومة واحدة متكاملة
لا داعي لتجميع برامج منفصلة؛ البيع والمخزون والمحاسبة والموظفون والشبكات تعمل على قاعدة تشغيل واحدة وصلاحيات واضحة.
محرك محاسبي أصيل
ليس تكاملاً مع طرف ثالث. المحاسبة مدمجة بالكامل: COA مرن متعدد المستويات، أستاذ عام، قيود يومية، فواتير، سندات، أصول ثابتة وإهلاك آلي، تقارير ختامية.
Hybrid Cloud حقيقي
ويندوز يضمن سرعة التشغيل المحلي عند الكاشير، وأندرويد والسحابة يمنحان المتابعة والمزامنة والنسخ الاحتياطي عند توفر الاتصال.
ذكاء اصطناعي وتحليلات
تحليلات يومية وأسبوعية وشهرية لاستهلاك البيانات والجلسات، تنبؤات ذكاء اصطناعي للتدفق النقدي وسلوك المشتركين، ومساعد ذكي يجيب 24/7.
جاهز للأسواق الإقليمية والعالمية
واجهة عربية RTL احترافية، تعدد عملات ومسارات دفع مرنة حسب المنطقة، وقنوات تفعيل منظّمة عبر المبيعات — مع دعم تشغيلي يتوسع مع نموكم.
أمان وصلاحيات مؤسسية
مصفوفة Roles/Profiles دقيقة لكل قسم وموظف، سجل تدقيق لكل عملية، عزل تام بين بيانات منشآتكم، وطبقات أمان رقمي متقدمة.
دعم وتشغيل على مستوى المؤسسات
قنوات تفعيل واضحة، متابعة عبر crm.nysiaa.com، وبنية متعددة المواقع مع عزل منطقي لمساحات العمل — واتفاقيات مستوى خدمة عند الحاجة.
خدماتنا
مجالات عمل متكاملة
منظومة واحدة للتحول الرقمي — من الفكرة إلى التشغيل الإنتاجي.
صيانة وبرمجة لأصحاب الشبكات
- ضبط وترقية RouterOS، مراجعة هوتسبوت وNAT وجدار الحماية وسياسات الـ API.
- استكشاف أعطال المصادقة والجلسات، وتهيئة الانتقال من UM محلي إلى مسار RADIUS عند الرغبة.
- تكاملات وأتمتة حسب نطاق العمل — اطلب استشارة تشغيلية.
إدارة شبكات مايكروتك والهوتسبوت
- إدارة مشتركي هوتسبوت، جلسات نشطة، وأجهزة الشبكة لحظياً من الجوال.
- توليد كروت وإدارة User Manager v6/v7 مع RouterOS 6 و 7، ومسار نيسيا راديس للمصادقة السحابية.
- خريطة شبكة تفاعلية، مراقبة الراوتر، وإدارة الفيلانات والواجهات.
محاسبة ERP متكاملة
- شجرة حسابات مرنة (COA)، أستاذ عام، قيود يومية، فواتير مبيعات ومشتريات.
- أصول ثابتة مع إهلاك آلي، إدارة أطراف تجارية (موردون، عملاء، موزعون).
- تقارير ختامية: ميزان مراجعة، قائمة دخل، ميزانية عمومية — بضغطة زر.
الموارد البشرية
- إدارة الموظفين والعقود والأجهزة المعتمدة والصلاحيات المؤسسية.
- سجل دخول وخروج، تتبع المهام والمواقع، تقارير نشاط الفريق.
- ربط موارد بشرية بمركز التكلفة والمحاسبة الآلي.
ذكاء اصطناعي وتحليلات
- رسوم بيانية لاستهلاك البيانات وكثافة الجلسات (يومي/أسبوعي/شهري).
- تنبؤات ذكاء اصطناعي للتدفق النقدي وسلوك المشتركين وتوصيات التشغيل.
- مساعد ذكي يجيب على استفسارات المشتركين 24/7.
نيسيا كارت
- توليد كروت واي فاي احترافية قابلة للطباعة والمشاركة الرقمية.
- تصاميم متعددة قابلة للتخصيص لكل نقطة بيع أو موزع.
- تكامل مع User Manager وربط مباشر بالمحاسبة.
تطوير البرمجيات والأنظمة
- تصميم وبناء أنظمة ERP مخصصة وتطبيقات ويب وأندرويد وويندوز.
- دمج حلول الذكاء الاصطناعي ورفع كفاءة اتخاذ القرار.
- استضافة سحابية، بنية تحتية، وأمن سيبراني.
في مجال الخدمات اللوجستية والميل الأخير نقدّم حلولاً لوجستية متكاملة تشمل أنظمة النقل السريع للطرود، وإدارة التخزين والتغليف — راجع قسم حلول لوجستية أدناه.
مصادقة وتشغيل
نيسيا راديس — مصادقة RADIUS سحابية للواي فاي
تم تصميم مسار نيسيا راديس ليمنح مزودي الواي فاي منصة مصادقة ومحاسبة متعددة المنشآت، بالتنسيق مع تشغيل MikroTik وبنية نيسيا الخلفية — بديل تشغيلي قوي عند الرغبة في التوسع خارج حصر User Manager المحلي فقط.
عزل تام ومساحات مستقلة
عزل المناطق realm لكل منشأة ضمن طبقة الإدارة، مع سياسات وصول واضحة بين شبكات العملاء.
أمان طبقة النقل
دعم RadSec/TLS لتأمين قنوات المصادقة بين الراوتر والسحابة حيث يُفعَّل.
جودة خدمة وسياسات
Smart QoS وضوابط معدلات وتوجيه حسب الباقة أو الوقت؛ إشارات كشف شذوذ لتسجيل أنماط الدخول غير الاعتيادية.
شبكة وفيلانات
Dynamic VLAN عبر سمات RADIUS المناسبة لفصل العملاء أو الخدمات حسيّاً.
بوابة مقيدة وقسائم
محرر تجربة الدخول للـ captive portal، ومسار قسائم/بوابات عامة للدفع أو التوزيع حسب السياسة.
مزامنة Walled Garden
دفع قواعد السماح إلى الراوتر لتنسيق الوصول قبل المصادقة الكاملة.
ترحيل من User Manager
معالج تحويل يوجّه خطوات الانتقال من UM المحلي إلى RADIUS مع مراجعة وتقدم مرئي للمزامنة الجماعية.
مع نيسيا أعمال
ربط المصادقة والتحصيل بالمحاسبة والكروت في نفس المنظومة — قراءة تشغيلية واحدة للمالك.
التفعيل الفعلي والميزات الظاهرة لكل عميل تعتمد على الباقة والتهيئة؛ نرشدكم لفريق المبيعات لتخطيط الإنتاج.
كروت واي فاي
نيسيا كارت — توليد، تصميم، وربط مالي
نيسيا كارت يغطي دورة الكرت كاملة: من إنشاء الدفعات وربطها بباقات التشغيل (عبر User Manager أو مسارات RADIUS حسب إعدادكم)، إلى تصميم قابل للطباعة أو المشاركة الرقمية، وصولاً إلى انعكاس البيع في المحاسبة.
- توليد الدفعات: كروت مجمّعة، سياسات صلاحية، وتتبّع استهلاك وصلاحية ضمن منطق الشبكة.
- التصميم والطباعة: قوالب مرنة لكل نقطة بيع أو موزع، لتجربة علامة موحّدة على الأرض.
- الربط المحاسبي: ربط مبيعات الكروت بمراكز التكلفة والقيود دون إدخال مكرر في دفاتر منفصلة.
- التكامل: يعمل إلى جانب نيسيا راديس ونيسيا ERP كطبقة واحدة للتشغيل والمالية.
المنصة التجارية
نيسيا ERP Nysiaa ERP
منصة هجينة يقدّمها نيسيا أولاً لمزودي شبكات الواي فاي والـ ISP — تكامل MikroTik، نيسيا راديس، نيسيا كارت، محاسبة ومخازن، ذكاء اصطناعي، وموارد بشرية؛ مع استمرار دعم الصيدليات والتجزئة والجملة ضمن نفس المنصة عند الحاجة.
- نيسيا راديس
- يوزر مانجر v6 و v7
- فوترة وبصمة استيراد
- تحليلات وبيانات تاريخية
- مركز تنبيهات
- PDF وتقارير
- محاسبة + أصول ثابتة
- موارد بشرية HR
- ذكاء اصطناعي
1. الرؤية والقيمة الجوهرية
نيسيا ERP هي منصة تشغيل وإدارة احترافية موحدة، صُممت لتنقل أصحاب الأعمال من الجداول والدفاتر والبرامج المنفصلة إلى منظومة واحدة تفهم النشاط وتربطه بالمحاسبة.
الشعار
«أعمالك + محاسبتك + ذكاؤك التشغيلي — في منظومة واحدة»
القيمة المضافة
توحيد المحاسبة والمخزون وPOS والموارد البشرية والشبكات والتحليلات الذكية في تطبيق واحد آمن.
أبرز ما يميز المنصة
2. خدمات ومميزات المنصة
كتالوج القدرات التقنية الكاملة — كما في منصة نيسيا ERP الإنتاجية.
أ) إدارة التشغيل والشبكة
- التحكم اللحظي: مراقبة الجلسات النشطة، الأجهزة، وحالة الراوتر من الجوال.
- خريطة الشبكة: عرض مرئي تفاعلي لتوزيع الشبكة وتدفق البيانات مع GPS.
- User Manager v6/v7: إنشاء مستخدمين وباقات، توليد كروت، تتبع الاستهلاك، وإدارة الأوقات.
- نيسيا راديس: مسار RADIUS سحابي متعدد المنشآت — مصادقة ومحاسبة وسياسات QoS عند تفعيل الباقة والتهيئة.
- الراوتر والفيلانات: إحصائيات واجهات، مراقبة اتصال، تعديل إعدادات الفيلان.
ب) المحاسبة والأعمال المالية
- COA + أستاذ عام: شجرة حسابات متعددة المستويات وأستاذ عام بكل التفاصيل.
- قيود ومستندات: قيود يومية، فواتير مبيعات ومشتريات، سندات قبض وصرف.
- أصول ثابتة: تسجيل الأصول، ربطها بالحسابات، وجدولة الإهلاك الآلي.
- إدارة الأطراف: موردون، عملاء، موزعون — مع ربط محاسبي كامل.
- تقارير ختامية: ميزان مراجعة، قائمة دخل، ميزانية عمومية.
ج) التحليلات والبيانات التاريخية
- Smart Analytics: رسوم لاستهلاك البيانات وكثافة الجلسات (يومي/أسبوعي/شهري/سنوي).
- Historical Data: أعلى وأدنى الأداء تاريخياً لدعم القرار والتخطيط.
- AI Forecasting: تنبؤات التدفق النقدي وسلوك المشتركين باستخدام الذكاء الاصطناعي.
د) الموارد البشرية
- إدارة الموظفين: ملفات الموظفين، العقود، الأجهزة المعتمدة، وأوقات الدخول.
- الصلاحيات: مصفوفة Roles/Profiles دقيقة لكل قسم وموظف.
- سجل النشاط: تتبع عمليات كل مستخدم لزيادة الشفافية والتدقيق.
هـ) الأتمتة والذكاء الاصطناعي
- صفحة الهوتسبوت الذكية: تجربة مستخدم متقدمة تدعم الفوترة الذاتية وإدارة الجلسة.
- المساعد الذكي: دعم فني آلي وردود على استفسارات المشتركين 24/7.
- تنبيهات ذكية: مركز إشعارات مع تصفية وأولوية للتنبيهات الحرجة.
ملخص للقرار السريع
تطبيق واحد يربط التشغيل التقني للشبكة بـالواقع المالي وإدارة الفريق وقرارات الذكاء الاصطناعي — بلغة عربية واحترافية مؤسسية.
3. باقات نيسيا ERP الجديدة
تم توحيد الباقات حول قيمة ERP الشاملة: تبدأ مجاناً لكل الأنشطة، ثم تتدرج حسب عدد العمليات والمستخدمين والفروع وقدرات الذكاء الاصطناعي والدعم.
الباقات الشاملة
Free Launch — الانطلاقة المجانية
باقة بذرة للمشاريع الناشئة
شهري: 0$
حتى 150 عملية شهرية
- مستخدم واحد ومخزن واحد.
- محاسبة أساسية ونقطة بيع للانطلاق.
- بنك أصناف محدود حتى 30 صنفاً.
Growth ERP — النمو
الخيار العملي للمحلات والصيدليات المتوسطة
شهري: 15$
سنوي: 150$
حتى 1000 عملية شهرية
- حتى 3 مستخدمين.
- تفعيل نيسيا الشخصي للمالك.
- إدارة الدفعات وتواريخ الانتهاء.
- دعم فني عبر واتساب.
Professional ERP — الاحترافية
للشركات متعددة المستخدمين والفروع
شهري: 35$
سنوي: 350$
حتى 5000 عملية شهرية
- مستخدمون غير محدودين.
- حتى 3 فروع أو مخازن.
- AI Guardian ومساعد ذكي.
- واتساب OTP وإرسال فواتير عند التفعيل.
Enterprise / Wholesale
للجملة، اللوجستيات، والاستضافات الخاصة
السعر: عرض مخصص
العمليات: حسب العقد
- إدارة مناديب وفروع ومستودعات موسعة.
- ربط وتكاملات خاصة حسب نطاق العمل.
- SLA ودعم مؤسسي واستضافة خاصة عند الحاجة.
مقارنة سريعة حسب النشاط
| الميزة | Free | Growth | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| محاسبة + POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| دفعات وتواريخ انتهاء | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| المستخدمون | 1 | 3 | غير محدود | حسب العقد |
| الفروع والمخازن | 1 | 1 | حتى 3 | موسع |
| AI Guardian | — | — | ✓ | ✓ |
| WhatsApp OTP / فواتير | — | — | ✓ | ✓ |
| إدارة مناديب ولوجستيات | — | — | أساسي | متقدم |
| سقف العمليات الشهري | 150 | 1,000 | 5,000 | حسب العقد |
سياسة الانتقال من الباقات القديمة
باقات الشبكات القديمة لا تظهر كخيار تسجيل جديد في الموقع. العملاء الحاليون ينتقلون إلى أقرب باقة ERP مناسبة مع فترة تهيئة انتقالية حسب الاتفاق، مع الحفاظ على دعم MikroTik ونيسيا كارت.
محاكي خدمات العرض فقط
نماذج ثابتة لتوضيح ماذا يقدّم التطبيق — لا يُنفَّذ أي طلب حقيقي من هذه الصفحة.
جلسات نشطة الآن
مؤشرات مالية (تجريبي)
الموارد البشرية (تجريبي)
ردود آلية (تجريبي)
للتفعيل الفعلي استخدم التطبيق أو تواصل مع فريق نيسيا عبر واتساب.
دليل الاستخدام — البداية العملية
مسار موجّه للمشغّل الجديد: من تنزيل تطبيق نيسيا ERP حتى جاهزية النشاط وطلب التفعيل.
-
١) تنزيل التطبيق وتثبيته
نزّل ملف app-business-neseaa.apk من مركز التحميل. على أندرويد، فعّل التثبيت من مصادر موثوقة إن طُلب منك. بعد التثبيت، افتح التطبيق واختر مسار نيسيا ERP. نسخة ويندوز المحدثة قيد الإعداد وستُعلن عبر الموقع والقنوات الرسمية.
-
٢) إنشاء حسابك الرئيسي لأول مرة
من شاشة الدخول اختر إنشاء حساب جديد وأكمل البيانات: اسم الشبكة، بيانات التواصل، وعنوان الراوتر ومنفذ واجهة الـ API مع اسم مستخدم وكلمة مرور للاتصال بالراوتر. بعد نجاح اختبار الاتصال يُنشأ حسابك تلقائياً.
-
٣) مستخدم API على MikroTik
أنشئ حساباً لخدمة الـ API بصلاحيات قراءة في المرحلة الأولى لتقليل المخاطر، ثم وسّع الصلاحيات لاحقاً. تأكد أن عنوان الـ IP والمنفذ يصلهما الهاتف (جدار ناري، NAT، قواعد الوصول). يدعم التطبيق RouterOS 6 و 7.
-
٤) اختبار الاتصال بالـ API
استخدم واجهة التطبيق للتحقق من نجاح الطلبات. إن فشل الاتصال: راجع DNS، شهادة HTTPS، وإن كنت على هوتسبوت أضف نطاق المنصة إلى Walled Garden.
-
٥) إعداد المحاسبة والوحدات الأخرى
بعد ربط الراوتر، اذهب إلى قسم المحاسبة لإعداد شجرة الحسابات (COA) والإعدادات الافتراضية. وفّر وحدة HR لإضافة الموظفين وصلاحياتهم. كل الوحدات متاحة بمجرد التفعيل.
-
٦) الترخيص، الباقة، والدعم
التفعيل التجاري والباقات يتم بالاتفاق مع نيسيا للتطبيقات الذكية (واتساب أو بريد). يُدار الترخيص من اللوحة المركزية — يرشدك فريق الدعم بعد اختيار الباقة.
مركز التحميل والدعم
كل ما تحتاجه للبدء مع نيسيا ERP
روابط التحميل، خطوات التهيئة، وقنوات المساندة في مكان واحد حتى ينتقل العميل من التجربة إلى التشغيل بدون انتظار.
تحميل Android ونسخة ويندوز
تطبيق أندرويد متاح للتحميل مباشرة. لطلب رابط نسخة ويندوز اضغط الزر أدناه.
أدلة التشغيل المصغرة
ابدأ بتحديد النشاط، تهيئة المستخدم الرئيسي، إعداد الفروع والمخازن، ثم تفعيل الباقة المناسبة.
دعم فوري وتجهيز Demo
أرسل نشاطك وعدد الفروع والأجهزة ليقترح الفريق الباقة، يجهّز العرض، ويرشدك لخطوات التفعيل.
التفعيل والدفع
بعد الاتفاق على الباقة، يزوّدكم فريق المبيعات بتعليمات الدفع المناسبة لمنطقتكم (تحويل بنكي، SWIFT، فاتورة شركة، أو قنوات أخرى معتمدة محلياً). لا تُنشر أرقام حسابات عامة على الويب — أرسلوا طلب التفعيل عبر واتساب الرسمي أو [email protected] أو عبر منصة CRM عند توفر رمز الدخول.
تحويل بنكي / SWIFT
تُرسل بيانات الحساب والعملة المعتمدة عبر قناة آمنة عند تأكيد الباقة والجهة القانونية.
فواتير للشركات
عرض سعر وفاتورة برقم ضريبي وبيانات المنشأة عند الطلب — للفرق التي تعمل بعقود توريد رسمية.
قنوات إقليمية أخرى
محافظ إلكترونية أو صرّاف معتمد بحسب الدولة — يحددها فريق المبيعات بعد مراجعة طلبكم والامتثال المحلي.
نسخة سطح المكتب (Windows)
تجربة مكتبية كاملة لنفس منطق نيسيا ERP: نافذة بمقاس مناسب، تكامل مع شريط المهام، وأيقونة في منطقة الإشعارات — مناسبة للكاشير والعمل المحلي عند توفر النسخة المحدثة.
ميزات متقدمة
ما وراء الفاتورة: طبقات ذكاء وتشغيل داخلية
نيسيا الشخصي
مساحة خاصة للمالك أو المدير لمتابعة الالتزامات والديون الشخصية بعيداً عن حسابات المؤسسة، مع تجربة مبسطة ومهيأة للمزامنة بين الجوال واللابتوب.
بنك الأصناف المركزي
كتالوج مركزي للأصناف القياسية يسهّل إنشاء صنف جديد بدل إدخاله من الصفر، مع احترام عزل بيانات كل منشأة عند نسخ الصنف إلى مخزنها.
مساعد رقابي ذكي
طبقة تحليل تساعد الإدارة على اكتشاف الأنماط غير المعتادة، قراءة المؤشرات، وتوقع ضغط السيولة. مخرجات الذكاء الاصطناعي داعمة للقرار وليست بديلاً عن الرقابة البشرية.
ويندوز أوفلاين + أندرويد سحابي
تصميم هجين يناسب بيئة الإنترنت المتذبذب: تشغيل محلي سريع في المكتب أو الكاشير، ومزامنة سحابية عند عودة الاتصال للنسخ الاحتياطي والمتابعة.
اللوجستيات
الميل الأخير وسلسلة الإمداد
نقدّم حلولاً لوجستية متكاملة تشمل أنظمة النقل السريع للطرود، وإدارة التخزين والتغليف (Last-Mile Delivery) لدعم قطاع التجارة الإلكترونية، مع رؤية تكاملية مع مسارات البيع في نيسيا ERP.
- تنسيق الشحن والتوصيل وتتبّع الطرود ضمن منظومة رقمية.
- دعم المستودعات والتغليف كجزء من التحول الرقمي.
- استشارات تشغيلية لربط القنوات البيعية باللوجستيات.
تكامل العملاء
منصة نيسيا CRM — صندوق محادثات وخدمة عملاء احترافية
crm.nysiaa.com — صندوق نيسيا للمحادثات — منصة مستقلة لمساحة عملكم تعمل إلى جانب نيسيا ERP وليست بديلاً عنها: صندوق وارد موحّد، واتساب، فرق دعم وتجاوب، أتمتة للردود والتوجيه، وتنسيق سلس مع بيانات أعمالكم. يستفيد منها موظفو خدمة العملاء لأداء كل مهام التجاوب والمتابعة والتدريب بحسب نشاطكم، ضمن صلاحيات واضحة وعزل منطقي بين ملفات العملاء ومسارات التدقيق.
١ — التجهيز في اللوحة المركزية
يُفعَّل لمنشأتكم رمز دخول آمن من لوحة نيسيا الإدارية (أو من يملك الصلاحية) بعد تفعيل ERP. هذا الرمز هو مفتاح فريقكم إلى البوابة — دون تسجيل عام منفصل على الموقع التسويقي.
٢ — الدخول والإعداد
يفتح فريقكم صندوق نيسيا للمحادثات ويُكمِل الإعداد. من لوحة البداية السريعة يمكن تحديث حالة ربط القنوات وإصدار مفتاح جديد عند الحاجة؛ ثم الانتقال للأقسام الكاملة لإدارة القوالب والاختبار والصلاحيات.
٣ — الاشتراك والفواتير
يظهر داخل البوابة ملخص خطتكم واستهلاككم، مع فواتير واشتراك إلكتروني لمن يملك صلاحية الإطلاع المالي في منشأتكم. للأسعار والباقات راجع قسم الباقات أو تواصل معنا.
صندوق المحادثات
مساحة عمل واحدة للمحادثات مع مسارات الفرق؛ واجهة ويب آمنة مع جلسات دخول موثوقة وصلاحيات أدوار واضحة لكل موظف.
قنوات واتساب
إنشاء وتحديث قنوات واتساب، ومتابعة حالة الربط (متصل، معطل، موقوف)، مع مزامنة تلقائية لرسائل العملاء داخل الصندوق.
العملاء وملفاتهم
جهات اتصال، شركات، وسجل تفاعلات — لربط كل محادثة بملف عميل واضح يعين موظفي الخدمة على الاستجابة بدقة.
الفرق والوكلاء
توزيع المحادثات بين الوكلاء والفرق، ومتابعة زمن الاستجابة، لرفع جودة التجاوب على واتساب وقنوات أخرى.
موظفو خدمة العملاء وتأهيلهم
منصة تدعم فرق التجاوب بأدوار وصلاحيات منظّمة، مع إمكانية ضبط أسلوب الرد والمتابعة بحسب نشاطكم (شبكات واي فاي، تجارة، صيدلية، …) حتى يتدرّب الفريق على سيناريوهاتكم الفعلية.
الأتمتة
مسارات جاهزة للردود والتوجيه حسب سياسة منشأتكم — لتقليل التكرار وتسريع الاستجابة دون فقدان اللمسة الإنسانية.
تكامل مرن مع أعمالكم
ربط صندوق المحادثات بأنظمة المبيعات أو المخزون أو التشغيل عند الحاجة، مع تنبيهات تلقائية ترسل أحداث الحوار إلى الأنظمة التي تعتمدونها.
مفاتيح الربط الآمنة
إنشاء وإدارة مفاتيح وصول للتطبيقات المرافقة ضمن حدود الأدوار المعتمدة — دون تعقيد على فريقكم اليومي.
مركز تجربة الدعم
واجهة موحّدة لمتابعة كل مسارات الدعم والمحادثات من مكان واحد، مع أدوات تنسيق بين الوكلاء وإدارة الجودة.
قوالب الرسائل
مسودات ورسائل جاهزة ومؤرشفة — قوالب واتساب يعيد استخدامها فريقكم بضغطة لضمان صياغة موحّدة ومهنية.
الاشتراك والفواتير الإلكترونية
عرض الخطة والاستهلاك والفواتير داخل البوابة لمن يملك صلاحية الإطلاع المالي في منشأتكم، بما يسهّل تجديد الخدمة والمتابعة.
تجربة تشغيل حديثة
تحسينات مستمرة على تجربة الهوية والوسائط ومساعد ذكي داخل الصندوق — حسب الباقة والتهيئة.
لوحة البداية السريعة والبوابة الكاملة
واجهة مبسطة للمهام اليومية لموظفي الخدمة، مع انتقال سلس للأقسام المتقدمة عند الحاجة.
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها العملاء
نيسيا ERP لا يكتفي بالمحاسبة؛ يجمع التشغيل التقني لشبكات الواي فاي (MikroTik، كروت، مسارات RADIUS) مع البيع والمخزون والقيود والموظفين، ويمتد لقطاعات مثل الصيدليات والجملة ضمن نفس التطبيق الهجين — بدعم تشغيلي وتجربة عربية احترافية بمعايير تقنية دولية.
نعم، يدعم نيسيا ERP RouterOS 6 و RouterOS 7 عبر User Manager v6 و v7 حسب إعداد الراوتر، مع مسارات لتوليد الكروت والمزامنة وإدارة الجلسات.
المحاسبة مدمجة بالكامل — محرك محاسبي أصيل يعمل داخل المنصة بشجرة حسابات مرنة (COA) وأستاذ عام وقيود يومية وفواتير وأصول ثابتة وإهلاك آلي وتقارير ختامية. لا يوجد اعتماد على Frappe أو Odoo أو أي نظام ERP خارجي.
ابدأ بـ Free Launch لتجربة النظام فعلياً، ثم انتقل إلى Growth ERP إذا احتجت مستخدمين أكثر وإدارة دفعات وتواريخ انتهاء. للأنشطة متعددة الفروع أو التي تحتاج AI وواتساب، نوصي بـ Professional ERP.
نسخة ويندوز المحدثة قيد الإعداد وستُتاح للتحميل قريباً. يمكنك حالياً العمل من تطبيق أندرويد أو واجهة الويب؛ للاستفسار تواصل عبر واتساب أو البريد الرسمي.
بعد تحميل التطبيق وإنشاء حسابك، تواصل مع فريق نيسيا عبر واتساب أو البريد لاختيار الباقة. تُرسل تعليمات الدفع (تحويل بنكي، SWIFT، فاتورة، أو قنوات إقليمية أخرى) عبر قناة المبيعات الآمنة فقط — وليس عبر الصفحة العامة. أرسل الإيصال عبر واتساب أو البريد الرسمي لإتمام التفعيل.
User Manager يعمل كجزء من MikroTik RouterOS كحل مدمج للمصادقة المحلية. نيسيا راديس يوفّر مسار RADIUS سحابياً متعدد المنشآت مع سياسات تشغيل إضافية (مثل RadSec، QoS، عزل realm، ومزامنة قواعد الوصول) بالتنسيق مع نفس منظومة نيسيا أعمال — والاختيار يعتمد على تصميم شبكتكم والباقة.
عندما تحتاج بيع كروت مجمّعاً مع هوية بصرية لكل نقطة أو موزع، وتتبّعاً مالياً في المحاسبة. إدارة المستخدمين المباشرة تكفي لسيناريوهات أبسط؛ نيسيا كارت يضيف طبقة تسويق وتشغيل للكرت نفسه فوق منطق الشبكة.
يُفعَّل لمنشأتكم رمز دخول آمن من لوحة نيسيا المركزية بعد التفعيل؛ يفتح فريقكم صندوق نيسيا للمحادثات ويُكمِل ربط واتساب وضبط القنوات بحسب إرشادات الدعم. للتفاصيل يوجّهكم فريق نيسيا حسب بيئتكم.
التصميم يفرض عزل المنطق بحيث تُفلتر البيانات والمحادثات بحساب منشأتكم المعتمد داخل نيسيا، مع مسارات تدقيق داخلية. للمتطلبات التعاقدية الخاصة نناقش اتفاق مستوى الخدمة مع فريق المبيعات.
نعم — المنصّة مصممة لتشغيل متعدد المواقع وفرق دعم موزّعة، مع قنوات تفعيل ودفع تُضبط حسب المنطقة والامتثال المحلي عبر فريق المبيعات. واجهة عربية احترافية مع مسارات إنجليزية في الوثائق والهوية الرقمية حيث يلزم.
ابدأ مع نيسيا ERP اليوم
راسلنا عبر واتساب أو نزّل التطبيق مباشرة — التفعيل في دقائق، والدعم متاح.
هاتف: 774533668 (+967) بريد: [email protected]
سياسة الخصوصية — ملخص
نلتزم بحماية بيانات الزوار والعملاء وفق الأغراض المعلنة. نماذج التواصل تُعالَج لغرض الرد والمتابعة. للتفاصيل الكاملة أو الطلبات القانونية، تواصل عبر القنوات الرسمية الواردة في قسم اتصل بنا.
شروط الاستخدام — ملخص
استخدام الموقع والخدمات المرتبطة بـ نيسيا للتطبيقات الذكية يتم وفق سياسة الاستخدام المعتمدة للمنصّة وقت التفعيل، مع التزام كامل بحماية تجربة المستخدم وجودة الخدمة.